iKream

Эта статья # iPhone7 отвечает на некоторые проблемы с голосовыми вызовами и сетью. Надеемся, вы найдете это полезным. В ближайшие дни мы опубликуем больше таких же статей, так что продолжайте смотреть тем, у кого проблемы с iPhone 7.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #iOS, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Микрофон iPhone 7 не работает во время чата, пропадает звук во время разговора

Проблема 1: пропадает звук iPhone 7 во время разговора, нет звука для музыки или видео

Здравствуйте, сэр. Проблема в моем телефоне возникает периодически (раз в день или два). Когда я звоню, ни я, ни получатель не слышим голоса, но он хорошо работает в громкой связи. Самым странным в этой проблеме является то, что после перезапуска устройства проблемы исчезают, и все выглядит нормально. </▪

Когда появляется вышеупомянутая проблема, ни музыка, ни видео не издают звука. А иногда проблема сопровождается резким звуком при звонке любым голосом. </sizes

Я купил свой iPhone всего месяц назад. И у меня проблема появилась буквально через неделю, поэтому я отправляю ее в ремонт. После всех неприятностей Apple полностью изменила мой дисплей. все равно это не помогло. Поэтому они заменили мой телефон новым iPhone. Но на этом проблема не закончилась. Я обнаружил, что новый, который я получил с другим серийным номером и IMEI, имеет ту же проблему. Теперь я не хочу идти в сервисный центр Apple. Помогите мне, я попытался — Завершение смены IOS, поскольку у нас Текущая версия iOS — 10.3.3 Модель устройства — Iphone 6S Plus 32 ГБ Rosegold С уважением. — Ammongrg

Решение: Привет, Ammongrg. Если такая же проблема возникла на заменяющем телефоне, велика вероятность, что виновато одно из ваших приложений. Для проверки полностью протрите телефон перед повторной настройкой. Вот как это сделать:

  1. Откройте <▪Settings</sizes
  2. Нажмите Общие .
  3. Нажмите Сброс .
  4. Нажмите Стереть все содержимое и настройки .
  5. При появлении запроса введите пароль.
  6. Нажмите Стереть iPhone .
  7. Снова включите телефон.

Теперь, когда вы протерли телефон, не устанавливайте ничего. В этом состоянии программное обеспечение телефона работает с последней и обновленной версией. Поскольку сторонние приложения не установлены, он полностью чистый. Пришло время повторить проблему. Здесь есть только два возможных исхода, либо проблема возвращается, либо нет. Если проблема с вызовом не устранена, это означает, что либо проблема с сетью, либо проблема, связанная с телефоном, не обнаружена Apple. Если вы не можете воспроизвести проблему, значит, наши подозрения верны. Вы должны проверить свои приложения, чтобы увидеть, какое из них является виновником.

Проблема 2: микрофон iPhone 7 не работает в видеочате, абонент не слышит

Когда я звоню по телефону, меня никто не слышит. Я использую Facetime, видео в SnapChat. Я могу нормально слышать и говорить. Принес, чтобы проверить. Ремонтник сказал, что микрофон исправен, и это проблема программного обеспечения. Помогите!!! — Джошуа

Решение: Привет, Джошуа. Возникает ли проблема при обычном голосовом вызове? Если это так, вы должны принять некоторые радикальные программные решения, такие как параметр Стереть все содержимое и настройки , который мы рекомендуем выше, или полное восстановление. Любое из этих двух решений должно исправить любое имеющееся у вас программное обеспечение. Чтобы выполнить полное восстановление, пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Создайте резервную копию ваших файлов. Вы можете сделать это разными способами, но самый быстрый и эффективный способ — использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать резервную копию, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям по этой ссылке.
  2. Подключите свой iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля. ваш телефон.
  3. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено его ввести.
  4. Выберите свой iPhone, когда iTunes запросит у вас конкретный устройство.
  5. Находясь на панели или экране «Сводка», выберите параметр, который восстановит ваше устройство ( Восстановить ).
  6. Подтвердите, щелкнув <▪Restore</sizes
  7. Подождите несколько секунд, пока iTunes восстановит заводские настройки вашего устройства. Также может потребоваться некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
  8. После этого сброса настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Чтобы проверить, работает ли микрофон вашего телефона, вы можете выполнить следующие действия:

  1. Найдите приложение Voice Memos и откройте его.
  2. Нажмите кнопку записи, чтобы микрофон iPhone улавливал любой звук. Мы предлагаем вам попытаться записать свой голос, как будто вы имитируете звонок.
  3. Закончив запись, снова нажмите красную кнопку записи.
  4. Нажмите Готово.
  5. Назовите записанный звук как хотите.
  6. Теперь, когда вы сохранили его, попробуйте нажать на файл и прослушать его. Если вы ничего не слышите или просто шумите, можете поспорить, что микрофон не работает. В этом случае вы должны вернуть свой телефон и требовать новый..

Если проблема возникает только при использовании Facetime и Snapchat, это может указывать на плохое подключение к Интернету, независимо от того, используете ли вы мобильную передачу данных или Wi-Fi. Во время видеочата убедитесь, что вы подключены к надежной сети.

Проблема 3: iPhone 7 не подключается к сотовой сети

Мой iPhone 6 не подключается к моей сотовой сети. Он находится в режиме поиска. Я несколько раз выключал его, переводил в режим полета, включал и выключал сотовую связь. Даже включил роуминг и ничего. — Майкл

Решение: Привет, Майкл. Вы делали что-то другое до того, как возникла эта проблема? Например, если проблема возникла после установки приложения или обновления, ее отмена может быть исправлением.

Если проблема возникла из ниоткуда и ничего другого не было сделано за несколько дней до того, как вы впервые заметили это во-первых, за этим может быть сбой операционной системы. Сначала попробуйте сбросить все настройки, чтобы увидеть, что произойдет. Если вы еще не пробовали, вот как это сделать:

  1. На главном экране перейдите в Настройки> Общие> Сброс . .
  2. Нажмите Сбросить все настройки .
  3. Если есть, введите пароль.
  4. Нажмите Сбросить все настройки для подтверждения.

Если сброс всех настроек ничего не изменит, попробуйте выполнить полное восстановление. Это приведет к обновлению программного обеспечения телефона и устранению возможных сбоев в работе операционной системы.

Если полное восстановление не сработает, проблема должна быть связана с аппаратной неисправностью. Обратитесь в Apple за дополнительной поддержкой.

Проблема 4: iPhone 7 не может совершать или принимать звонки или отправлять или получать SMS, находясь внутри здания

Я недавно переехал во Флориду для учебы в колледже, и мой телефон отключился, и он сказал, что нет обслуживания, и через три минуты мои бары пришли, но я не мог звонить или принимать звонки. Я сбросил настройки телефона и сделал все, что мог, но без изменений. Я вышел на улицу, и я мог принимать звонки и набирать номер. — Ашанти

Решение: Привет, Ашанти. Если сетевые функции телефона (голосовые вызовы, SMS, MMS) работают нормально, когда вы находитесь на улице, проблема, скорее всего, вызвана плохим приемом сигнала. Это означает, что нет никаких проблем с телефоном или сетью.

Также возможно, что в здании может быть какой-то механизм блокировки сигнала, который мешает работе сотовых служб. Попробуйте спросить других пользователей в том же здании, сталкиваются ли они с той же проблемой.

Проблема 5: iPhone 7 с SIM-картой GPP LTE не может подключиться к сети

Привет. Я живу на Филиппинах, и мой телефон заблокирован в Telus. Я связался с Telus, и они спрашивают номер, зарегистрированный в Telus. Однако я не знаю номер, так как только что купил его через кого-то. Я использовал на своем телефоне GPP/RSIM, сигнал проработал 2 дня, только после этого сигнал пошел на поиск. Я восстановил и обновил его с помощью itunes sand, но мой сигнал не вернулся, когда я попытался использовать GPP LTE SIM. В чем проблема? Все работает, только сигнал. Надеюсь, ты сможешь мне помочь. Я уже несколько месяцев не могу пользоваться телефоном. 🙁 Спасибо за помощь. — Чари

Решение: Привет, Чари. Некоторые операторы связи не поддерживают альтернативные SIM-карты, такие как GPP LTE, поэтому обязательно свяжитесь с оператором для получения информации из первых рук. Подобная проблема, скорее всего, связана с сетью, поэтому лучшее, что вы можете сделать, — это поговорить со службой технической поддержки вашего оператора для сбора точной информации.

Мы знаем, что на некоторых iPhone работает GPP. SIM-карты могут внезапно потерять настройки сети, которые работали изначально после обновления программного обеспечения. Если вы пытались установить обновление iOS до того, как столкнулись с проблемой, возможно, потребуется перенастроить устройство, чтобы оно могло снова работать с сетью вашего оператора связи.

Мы не знаем, как и кто настраивал ваше устройство, так что вам решать.

Оцените статью
Блог о современных технологиях
Добавить комментарий